Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave
- Definities
- Identiteit van de ondernemer
- Toepasselijkheid
- Het aanbod
- De overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Kosten in geval van herroeping
- Uitsluiting herroepingsrecht
- De prijs
- Conformiteit en garantie
- Levering en uitvoering
- Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- Betaling
- Klachtenregeling
- Geschillen
- Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 - Definities
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat informatie kan opslaan voor toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Everstock
Everdenberg 335
4902 TT Oosterhout
Nederland
T: +31615520013
E: info@everstock.nl
KVK: 54385245
BTW nummer: NL002261633B50
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg ter beschikking worden gesteld zodat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling. Indien één of meerdere bepalingen nietig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Situaties die niet zijn geregeld, worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
- De prijs inclusief belastingen
- Eventuele verzendkosten
- Wijze van totstandkoming van de overeenkomst
- Toepasselijkheid van het herroepingsrecht
- Wijze van betaling en levering
- Termijn van aanvaarding
- Eventuele andere talen
- Minimale duur bij duurtransacties
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst daarvan. De ondernemer treft passende beveiligingsmaatregelen bij elektronische transacties. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de producten.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij levering van producten
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product. Na melding van herroeping dient het product binnen 14 dagen retour te worden gestuurd.
Bij levering van diensten
Bij levering van diensten heeft de consument het recht de overeenkomst binnen ten minste 14 dagen te ontbinden.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
De kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument. Terugbetaling vindt plaats binnen 5 werkdagen na herroeping mits het product is ontvangen.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten zoals:
- Op maat gemaakte producten
- Persoonlijke producten
- Producten die snel bederven
- Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken
Artikel 9 - De prijs
Prijzen worden gedurende de geldigheidsduur niet verhoogd behoudens btw-wijzigingen. Alle prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst. Garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Bestellingen worden uiterlijk binnen 2 dagen uitgevoerd tenzij anders overeengekomen.
Artikel 12 - Duurtransacties
Opzegging
De consument kan overeenkomsten voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Verlenging
Overeenkomsten voor bepaalde tijd mogen niet stilzwijgend worden verlengd, behalve onder wettelijke voorwaarden.
Artikel 13 - Betaling
Betaling dient direct plaats te vinden.
Artikel 14 - Klachtenregeling
Klachten dienen binnen 24 uur na constatering te worden ingediend. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 24 uur.
Artikel 15 - Geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.