Retourneren

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat kan natuurlijk gebeuren. Hieronder vind je alle informatie over het retourneren van je bestelling.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

• Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
• Indien mogelijk dient het product in de originele verpakking geretourneerd te worden.
• Hygiënegevoelige producten kunnen alleen geretourneerd worden indien de verzegeling niet is verbroken.

Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde producten te weigeren indien niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.

Hoe retourneer je een bestelling?

1. Meld je retour aan door contact met ons op te nemen via e-mail
2. Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retourneren
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven retouradres

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Beschadigd of verkeerd geleverd product?

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk een foto mee. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Heb je nog vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op wij helpen je graag verder.