Garantie

Wij willen dat je tevreden bent met je product. Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat het product moet voldoen aan wat je er bij normaal gebruik van mag verwachten.

Garantieperiode

Voor onze producten geldt de wettelijke garantie. Eventuele extra fabrieksgarantie wordt per product vermeld. De garantie geldt bij normaal en zorgvuldig gebruik.

Wat valt onder garantie?

• Naad- of stikfouten
• Productiefouten in stof of materiaal
• Ritsen, knopen of sluitingen met fabricagefouten

Slijtage door normaal gebruik, wassen volgens onjuiste wasinstructies, verkleuring of schade door verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.

Hoe meld je een garantieclaim?

1. Neem contact met ons op via e-mail
2. Vermeld je ordernummer en beschrijf het probleem
3. Voeg duidelijke foto’s toe van het product en het defect

Oplossing

Na beoordeling van de klacht zoeken wij samen naar een passende oplossing. Dit kan bestaan uit reparatie, vervanging of terugbetaling.

Heb je vragen over de garantie? Neem gerust contact met ons op wij helpen je graag verder.